Curiosidade do Dia sobre Marcas
"O maior patrimonio de uma Empresa"Staples
A história da Staples começou quando Tom Stemberg, consultor de um supermercado da cidade de Boston, estava em casa num fim de semana fazendo um trabalho de cotação de preços para apresentar segunda-feira. Foi então, que na hora da impressão do trabalho, a fita da impressora rasgou.
Ele saiu desesperado à procura de uma fita de substituição, mas por se tratar de um fim-de-semana comemorativo, era 4 de Julho (Dia da Independência), todos os fornecedores locais e lojas de material de escritório estavam fechadas. Tom, que naquele momento já pensava em abrir um negócio próprio, percebeu a oportunidade de mercado: abrir uma loja, com horário flexível, que funcionasse 24 horas, inclusive nos finais de semana e feriados, e dedicada aos setores de artigos e papelaria para escritórios. Dez meses mais tarde, no dia 1 de maio de 1986, Tom, juntamente com Leo Kahn, inaugurou a primeira loja da STAPLES OFFICE CENTRE, localizada no bairro de Brighton, cidade de Boston, estado americano de Massachusets, para vender artigos e acessórios para escritórios.
A idéia foi baseada no suprimento de pequenos produtos de papelaria em larga escala com preços baixos e competitivos, para facilitar a vida de pequenas empresas e do consumidor final. Além disso, a mega-loja estava localizada em local de fácil acesso e funcionava por muito mais horas diariamente. A loja fez tanto sucesso, que em dois anos, cerca de 20 concorrentes abriram lojas neste mesmo formato. Três anos depois de sua inauguração, a rede lançou no mercado o sistema de vendas por catálogo. Em 1991, a empresa inaugurou sua primeira loja no exterior, localizada no Canadá.
A STAPLES começou sua expansão global no ano seguinte, ingressando no mercado europeu através da Alemanha e Inglaterra. A divisão de Contract & Commercial, para atender empresas de médio e grande porte, foi lançada em 1993, aumentando consideravelmente suas vendas. Com um crescimento meteórico a STAPLES inaugurou sua loja de número 500 na cidade de Vero Beach, estado da Flórida, em 1996. Dois anos depois inaugura seu comércio on-line, criando mais um canal de venda para os consumidores. No final da década, em 1999, continuou sua expansão internacional abrindo unidades na Alemanha, Holanda e Portugal. Foi nesse mesmo ano que a STAPLES inaugurou sua primeira loja que funcionava 24 horas e a primeira a estar localizada dentro de um aeroporto.
Nos anos seguintes introduziu várias novidades no mercado como: foi a primeira rede de seu segmento a integrar seu comércio on-line com suas lojas físicas. Em 2005 a STAPLES ingressou no mercado brasileiro com a aquisição da Officenet, empresa argentina fundada em 2000, que serve pequenas, médias e grandes empresas através da venda de artigos para escritório por catálogo e internet. A empresa, passou a operar no Brasil com o nome STAPLES em 2010, oferecendo mais de 10.000 itens em catálogo e 200 fornecedores das melhores marcas do mercado, selecionando produtos que abrangem tudo para escritório: papelaria, escrita, formulários, informática, máquinas e itens para apresentação, além de móveis, limpeza, mercearia e serviços como entrega rápida, atendimento personalizado e o suporte de especialistas em produtos para facilitar o processo. Também em 2005 a empresa introduziu um ícone americano: o chamado EASY BUTTON, um botão que ao ser clicado em sua página na Internet tornava as compras muito mais fáceis e rápidas.
A STAPLES fatura mais de US$ 23 bilhões por ano, contando com mais de 2.240 lojas espalhadas por 27 países como Estados Unidos, Canadá, Alemanha, Itália, França, Espanha, Bélgica, Holanda, Portugal e Inglaterra. Cerca de 40% do faturamento vem dos canais de delivery, ou seja, vendas por catálogo e Internet.
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